Un serviciu cloud este orice serviciu pus la dispozitia utilizatorilor la cerere prin Internet de la serverele unui furnizor de calculatoare cloud, spre deosebire de furnizarea de la serverele proprii ale companiei. Serviciile cloud sunt concepute pentru a oferi acces usor, scalabil la aplicatii, resurse si servicii si sunt gestionate complet de un furnizor de servicii cloud.
Un serviciu cloud poate scala dinamic pentru a raspunde nevoilor utilizatorilor sai si deoarece furnizorul de servicii hardware-ul si software-ul necesar pentru acest serviciu, nu este nevoie ca o companie sa furnizeze sau sa implementeze propriile resurse sau sa aloce personal IT pentru gestionarea serviciului. . Exemple de servicii cloud includ solutii de stocare si backup online a datelor, servicii de e-mail bazate pe web si servicii de colaborare a documentelor, procesare a bazelor de date, servicii de asistenta tehnica gestionate si multe altele.